PREGUNTES FREQÜENTS

 

 

Què és EspadrillesBarcelona.com?
EspadrillesBarcelona.com és la botiga online de la nostra sabateria LLUIS MANUEL de Barcelona.

 

 

Quin tipus de productes puc trobar en EspadrillesBarcelona.com?
EspadrillesBarcelona.com ven exclusivament espardenyes de la Marca Toni Pons.

 

 

Com comprar en EspadrillesBarcelona.com?
Per poder comprar a EspadrillesBarcelona.com has d'estar registrat, les teves dades de contacte seran guardades en la nostra base de dades per agilitzar futures compres. En cap moment queden registrades dades bancàries. Recorda que en qualsevol moment podràs donar-te de baixa.

 

 

Com puc pagar en EspadrillesBarcelona.com?

Els pagaments a EspadrillesBarcelona.com es poden realitzar:

 

TARGETA DE CRÈDIT:

Mitjançant targeta de crèdit o dèbit (VISA, MASTERCARD, VISA ELECTRON i/o altres targetes analògiques) a través del TPV de….. Per a pagaments realitzats amb targetes emeses fora d'Espanya és necessari que el banc emissor estigui acollit al Protocol CES (Comerç Electrònic Segur). No s'admetran targetes que no compleixin aquest requisit.
El pagament es realitza directament a la pàgina web de LA CAIXA, de manera que ESPADRILLESBARCELONA.COM en cap moment veu ni té accés les dades bancàries del client, que viatgen i romanen encriptats en tot moment. Això garanteix a ambdues parts (venedor i comprador) una compra eficaç i segura.
Com securitzar la teva targeta?
Sol•licita a la teva sucursal bancària que et lliurin el codi extra per realitzar compres i transaccions segures en Internet. És gratis i et garanteix total seguretat online.

 

ERROR EN PAGAMENT AMB TARGETA DE CRÈDIT

Espadrillesbarcelona.com utilitza una passarel·la de pagament segur. Això significa que és necessari un codi d'autenticació del titular de la targeta de crèdit per finalitzar la compra.

L'autenticació del titular fa més segura la compra ja que impedeix fraus en compres amb targetes de crèdit robades.

El codi d'autenticació ho lliura l'entitat bancària del client, de vegades en forma de targeta de codis, de vegades amb missatges SMS al mòbil i fins i tot altres vegades és un codi fix per a les compres per internet.

En alguns països les entitats bancàries encara no tenen implantat aquest mètode de pagament segur, per aquest motiu és possible que durant el procés de compra al client li surti un error en introduir les dades de la targeta (DATA ERROR) i no pugui finalitzar la seva compra.

Si vostè està tenint problemes per finalitzar la seva compra pot escollir l'opció de pagar AMB TARGETA DE CRÈDIT MITJANÇANT PAYPAL. Per a això haurà de seleccionar el mètode de pagament PAYPAL en la nostra web. No és necessari tenir un compte paypal. La nostra web li redirigirà a la pàgina de Paypal i només haurà de seguir els passos per poder pagar amb la seva targeta de crèdit.

Si vostè segueix tenint problemes per finalitzar la seva compra per favor no dubti a posar-se en contacte amb nosaltres en info@espadrillesbarcelona.com

 

 

PAYPAL:

Els pagaments per PayPal són segurs: PayPal emmagatzema amb seguretat la teva informació financera i la protegeix amb sistemes de seguretat i de prevenció de frau capdavanters del mercat. És més, els teus detalls financers mai es comparteixen amb el venedor. PayPal és ràpid i senzill: no hauràs d’introduir els detalls de la teva targeta o el teu compte bancari per pagar. Només necessitessis la teva adreça de correu electrònic i una contrasenya. PayPal és flexible: Ets tu qui tria com pagar: targeta de dèbit, targeta de crèdit o compte bancari.

TRANSFERÈNCIA BANCÀRIA:

EspadrillesBarcelona.com accepta el pagament mitjançant transferència bancària al seu compte del BBVA o LA CAIXA, una vegada realitzada la transferència hauràs d'enviar-nos el justificant a info@espadrillesbarcelona.com indicant el nombre de comanda.

 

 

Com puc saber si la meva comanda s'ha processat correctament?

Una vegada la teva comanda hagi estat registrada en el nostre magatzem rebràs un e-mail de confirmació dels articles que has adquirit.

 

 

Quant trigaré a rebre la meva comanda?

EspadrillesBarcelona.com fa els seus enviaments a través de CHRONOEXPRESS i UPS, els terminis d'enviament són de 3 a 10 dies depenent de la zona geogràfica. Els productes seran enviats a l'adreça que ens hagis indicat en la teva comanda, és de vital importància que ens indiquis la teva adreça d'enviament exacta en emplenar les dades de client ja que amb una adreça d'enviament errònia no podrem lliurar-te la teva comanda.
El client ha de comprometre's a donar l'adreça exacta i a facilitar el lliurament de la comanda, l'incompliment per part del client d'aquesta obligació suposarà eximir a EspadrillesBarcelona.com de tota responsabilitat sobre el retard o impossibilitat en el lliurament de la comanda sol•licitada.

En cas de sorgir algun problema durant el procés d'enviament de la teva comanda ens posaríem en contacte amb tu per informar-te.

 

 

A càrrec de qui van les despeses d'enviament?

Les despeses d'enviament no estan compreses en els preus subministrats en el lloc web però si són mostrats abans de finalitzar la compra, el cost variarà en funció de l'adreça d'enviament de cada comanda. Les despeses d'enviament seran a càrrec del client.

 

 

Els costos d'enviament són molt cars, puc utilitzar una empresa de missatgeria diferent?

EspadrillesBarcelona.com et dóna la possibilitat que ens enviïs a recollir la comanda a alguna empresa de transport amb la qual treballis habitualment. És possible que trobis tarifes més econòmiques. En cas de fer aquesta elecció, la teva comanda serà preparada i se t'enviarà un correu electrònic per avisar-te de quan i on podrà passar a recollir-ho l'empresa de missatgeria. El client es compromet a la recollida els productes en un termini màxim de 7 dies des de la data de recepció del nostre e-mail.

Tingues en compte l'embalatge de la teva comanda per realitzar la consulta de tarifes:

1 parell d'espardenyes = 1,5 Kg de pes volumètric

 

 

Qui paga els aranzels d'entrada al meu país?

Alguns països requereixen el pagament d'uns aranzels per a l'entrada de productes. Les despeses aranzelàries van a càrrec del client. EspadrillesBarcelona.com, mitjançant l'agència de transport UPS t'ofereix la possibilitat despatxar les duanes sense necessitat que et desplacis. UPS es posarà en contacte amb tu una vegada hagi arribat el paquet al teu país i et preguntarà si vols que siguin ells els qui passin el despatx duaner.

 

 

Què haig de fer si vull retornar un producte?

Consulta la nostra política de devolucions en la secció d'Atenció al Client

 

 

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede saber más sobre nuestra política de cookies aquí