POLITIQUE DE RETOUR

 

 

EspadrillesBarcelona.com accepte les retours dans les 7 jours suivant la réception de votre commande (Loi 7/1996, en date du 15 janvier, portant Ordonnance du Commerce de Détail). Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Pour nous retourner le produit, vous devrez compléter notre  bon de retour et l’envoyer par mail à devoluciones@espadrillesbarcelona.com

Pour exercer votre droit de retour, les produits doivent remplir les conditions suivantes:

 

  • Ils ne doivent pas avoir été utilisés.
  • Ils doivent porter l’étiquetage original.
  • Ils doivent être retournés dans l’emballage d’origine, intégral et intact.
  • Les produits retournés devront être reçus dans les locaux de EspadrillesBarcelona.com dans les 15 jours suivant la date réception de votre commande.

 

Vous devez envoyer votre colis à: 

ESPADRILLES BARCELONA
DEPARTAMENTO DE DEVOLUCIONES
Calle Ferrán, 37
08002 – Barcelona (ESPAÑA)

 

Vous devez envoyer le colis avec le bon de retour dûment complété ainsi qu’une copie de la commande émise par FALUA ESPADRILLES.

Lors de sa réception, notre département Contrôle Qualité l’examinera afin de déterminer si les précédentes conditions sont respectées.

Les frais d’envoi initiaux seront remboursés seulement dans le cas où le retour serait dû à l’envoi d’une taille erronée incombant à EspadrillesBarcelona.com ou à un défaut de fabrication du produit envoyé.  

 

REMBOURSEMENT DES MONTANTS PAYES

 

Le remboursement sera effectué selon le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de votre achat.

EspadrillesBarcelona.com ne remboursera pas le montant ni ne réalisera aucun renvoi de marchandise tant que celle-ci n’aura pas été reçue ni que l’état de l’emballage et des produits  objets du retour n’aura été vérifié. Le montant du remboursement sera celui qui figurait initialement sur la commande, exception faite des frais d’envoi qui ne seront pas remboursés. Dès lors qu’il aura été vérifié que le produit retourné est dans son état d’origine, EspadrillesBarcelona.com procédera au remboursement du montant dans un délai maximum de 30 jours. 

 

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede saber más sobre nuestra política de cookies aquí